Wsparcie klienta
Asseco Business Solutions S.A. - Wapro ERP
tel.: 22 702 89 02
e-mail: [email protected]
https://wapro.pl/
Wsparcie klienta
Pomoc techniczna
Kompleksowa obsługa w zakresie oprogramowania
Zapewniamy kompleksową obsługę w zakresie serwisowania oprogramowania. Zatrudniamy zespół doświadczonych fachowców, którzy sprostają najtrudniejszym wyzwaniom i gwarantują wykonanie usługi na najwyższym poziomie.
Usługi serwisowe wykonujemy:
Umowa serwisowa
Stała, fachowa opieka nad systemem informatycznym
Klientom, którzy nie mają własnego działu informatyki lub pracownika odpowiedzialnego za zarządzanie systemem proponujemy zawarcie umowy serwisowej. Współpraca w ramach umowy serwisowej ma formę opieki nad prawidłowym funkcjonowaniem Państwa oprogramowania. Nasz pracownik odwiedza w ustalonych terminach Państwa firmę, instaluje aktualne wersje oprogramowania, udziela konsultacji pracownikom a w razie jakichkolwiek problemów Państwa firma traktowana jest priorytetowo. Mogą Państwo wybrać czas reakcji dostosowany do potrzeb własnej firmy, a nasz pracownik zobowiązany jest do stawienia się w Państwa firmie w ustalonym terminie. Jest on także dostępny poprzez telefon i tą drogą może udzielić Państwu konsultacji dotyczących serwisowanego oprogramowania.
Zakres usług serwisowych