ksiegowosc

Szanowny Użytkowniku,

Zanim zaakceptujesz pliki "cookies" lub zamkniesz to okno, prosimy Cię o zapoznanie się z poniższymi informacjami. Prosimy o dobrowolne wyrażenie zgody na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez naszych partnerów biznesowych oraz udostępniamy informacje dotyczące plików "cookies" oraz przetwarzania Twoich danych osobowych. Poprzez kliknięcie przycisku "Akceptuję wszystkie" wyrażasz zgodę na przedstawione poniżej warunki. Masz również możliwość odmówienia zgody lub ograniczenia jej zakresu.

1. Wyrażenie Zgody.

Jeśli wyrażasz zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez naszych Zaufanych Partnerów, które udostępniasz w historii przeglądania stron internetowych i aplikacji w celach marketingowych (obejmujących zautomatyzowaną analizę Twojej aktywności na stronach internetowych i aplikacjach w celu określenia Twoich potencjalnych zainteresowań w celu dostosowania reklamy i oferty), w tym umieszczanie znaczników internetowych (plików "cookies" itp.) na Twoich urządzeniach oraz odczytywanie takich znaczników, proszę kliknij przycisk „Akceptuję wszystkie”.

Jeśli nie chcesz wyrazić zgody lub chcesz ograniczyć jej zakres, proszę kliknij „Zarządzaj zgodami”.

Wyrażenie zgody jest całkowicie dobrowolne. Możesz zmieniać zakres zgody, w tym również wycofać ją w pełni, poprzez kliknięcie przycisku „Zarządzaj zgodami”.



Artykuł Dodaj artykuł

Terminowe płatności od klientów - Case Study z wdrożenia Modułu AutoWindykacji w firmie CSI

Firma CSI została założona w 1992 roku i od tego dnia, dzień po dniu wypracowuje sobie mocną pozycję na rynku branżowym, zarówno w dziedzinie szeroko rozumianej automatyki przemysłowej, jak i dystrybucji akcesoriów fotograficznych, rozwiązań pamięci masowych oraz akumulatorków, baterii i ładowarek.   

Logo firmy CSIFirma CSI została założona w 1992 roku i od tego dnia, dzień po dniu wypracowuje sobie mocną pozycję na rynku branżowym, zarówno w dziedzinie szeroko rozumianej automatyki przemysłowej, jak i dystrybucji akcesoriów fotograficznych, rozwiązań pamięci masowych oraz akumulatorków, baterii i ładowarek. Obecnie CSI oceniania jest jako jeden z czołowych dostawców systemów komputerowych w kraju.

Moduł AutoWindykacji jest częścią systemu ERP ODL, który odpowiada za wysyłanie automatycznych powiadomień email do klientów z informacją o zbliżających się i przeterminowanych płatnościach.

Firma CSI potrzebowała wsparcia  w zakresie poprawy komunikacji z klientem w obszarze egzekwowania płatności.

Sytuacja w firmie CSI

  • Firma CSI borykała się z nieterminowym regulowaniem zobowiązań przez 60% swoich klientów
  • Opóźnienia w płatnościach wynosiły od 10 do 15 dni. 
  • W firmie była zatrudniona osoba, do której dodatkowych obowiązków należała windykacja należności od klientów - było to żmudne i obciążające zajęcie.

Powyższe przyczyny wpłynęły na decyzję wdrożenia rozwiązania, które mogłoby znacznie pomóc firmie i wpłynąć na egzekwowanie płatności od klientów.

Wdrożeniu Modułu AutoWindykacji

Wdrożenie trwało zaledwie kilka godzin i nie powodowało żadnych przestojów w pracy firmy, czy normalnym funkcjonowaniu biura.

  • Moduł zastosowano do wszystkich klientów, którzy zalegali z płatnościami
  • Przypomnienia e-mailowe były wysyłane również tym klientom, którym termin płatności za FV się zbliżał.

Zaobserwowane zmiany

  • Polepszenie komunikacji z klientem: klienci przestali dostawać telefony z informacją o niedokonaniu terminowo płatności. Wysyłane były do nich wyłącznie e-mailowe przypomnienia. Sprawiło to, iż zaczęli chętniej wyjaśniać powody niedotrzymania terminu płatności i zgłaszać, że w ogóle nie otrzymali FV do zapłaty lub poczta zagubiła list i dlatego nie dokonali płatności.
  • Opóźnienia w płatnościach znacznie się zmniejszyły, a w wielu przypadkach uzyskiwano terminowe płatności od klientów.
  • Osoba, do której obowiązków wcześniej należała windykacja należności została znacznie odciążona i może poświęcać czas pracy na wykonywanie innych obowiązków służbowych.

Artykuł został dodany przez firmę


Inne publikacje firmy


Podobne artykuły


Komentarze

Brak elementów do wyświetlenia.