Skuteczna windykacja w relacji B2B nie zaczyna się od procedur ani narzędzi, lecz od jakości współpracy z klientem. To ona decyduje o płynności procesów, szybkości podejmowanych decyzji i finalnych rezultatach.
Współczesna windykacja w sektorze TSL przechodzi fundamentalną transformację. Era bezwzględnego egzekwowania należności metodą „siłową” ustępuje miejsca strategii opartej na zarządzaniu doświadczeniami. Bo czy w czasach rosnących zatorów płatniczych można sobie pozwolić na ignorowanie relacji i jakości komunikacji?
Trzynasta edycja programu wyłoniła 73 laureatów – liderów w dziedzinie zarządzania zasobami ludzkimi.
Zastanawiałeś się kiedyś, czy outsourcing może być kluczem do skutecznego zarządzania biznesem? Dlaczego coraz więcej firm sięga po korzystanie z zasobów zewnętrznych? Jak wpływa to na ich wizerunek i konkurencyjność? Jeśli chcesz poznać możliwości jakie daje wdrożenie outsourcingu, zapraszamy do naszego artykułu.
Jak wynika z badań przeprowadzonych przez Intrum[1], luka płatnicza w naszym kraju ponownie wzrosła i polscy przedsiębiorcy nie mają powodów do zadowolenia. Klienci płacący po terminie są codziennością dla 8 na 10 biznesów z naszym kraju (79%). Pierwsze miejsce wśród najbardziej nierzetelnych płatników zajmują klienci z sektora publicznego – płacą średnio aż po 69 dniach! Drugie miejsce należy do klientów z sektora usług dla biznesu i wydobywczego (64 dni), a trzecie do płatników z branży TSL, energetyki i usług komunalnych (62 dni).
Dwunasta edycja programu wyłoniła 67 laureatów – liderów w dziedzinie zarządzania zasobami ludzkimi.
Banki chcą mieć pewność, że pożyczając pieniądze unikną problemów w egzekucji ich spłaty.
Sprzedaż usług windykacyjnych wymaga wyjątkowej wrażliwości. To nie jest produkt, który kupuje się z przyjemnością – to decyzja biznesowa podejmowana często w trudnym momencie, gdy kontrahent przestaje płacić. Dlatego skuteczny proces sprzedażowy w tej branży nie opiera się na presji czy agresywnych technikach, ale na wiarygodności, zaufaniu i zrozumieniu potrzeb klienta.
Ankieta umieszczona na stronie często wywołuje niechęć odwiedzających witrynę. Co można zrobić, aby klienci chętniej dzielili się swoją opinią o produkcie? Jednym z rozwiązań jest rNPS, czyli krótka ankieta online pozwalająca ocenić poziom zadowolenia ze współpracy z firmą. Co ważne – taki sposób oceny nie zajmuje wiele czasu.
Firma szkoleniowa BERNDSON została uhonorowana Złotym Laurem Klienta 2008. Nagrodę przyznają sami Klienci, którzy sprawdzili markę BERNDSON, korzystając z jej oferty szkoleniowej.
Zarządzanie relacjami z klientem (ang. customer relationship management) to strategia, której nadrzędnym celem jest zwiększenie efektywności obsługi konsumenta, oczywiście z uwzględnieniem innych, ważnych dla przedsiębiorstwa potrzeb.
Współczesna księgowość to zawód oparty na ogromnej odpowiedzialności, precyzji oraz budowaniu długofalowych relacji opartych na zaufaniu. Pierwszy kontakt klienta z biurem rachunkowym często decyduje o tym, czy powierzy on firmie swoje finanse. Profesjonalna aranżacja wnętrza, w której każdy element ma swoje miejsce, wysyła jasny sygnał: tutaj panuje porządek, rzetelność i nowoczesne podejście do biznesu. Wybór mebli na wymiar staje się w tym kontekście nie tyle luksusem, co strategiczną inwestycją w wizerunek oraz efektywność operacyjną. Indywidualnie zaprojektowana przestrzeń pozwala na maksymalne wykorzystanie każdego metra kwadratowego, co w branży operującej tysiącami dokumentów jest wartością nie do przecenienia.
InsERT – największy pod względem liczby sprzedanych licencji producent systemów dla małych i średnich firm – otrzymał tytuł Lidera Dekady 2004-2014 w ogólnopolskim konkursie Laur Klienta.
Opóźnione płatności są znaczącym problemem gospodarki, który dotyka zarówno większe podmioty, jak i tych mniejszych przedsiębiorców.
Pożyczki pozabankowe w ostatnich latach uległy wielu przeobrażeniom. Zmieniły się ich zasady, przez co stały się przystępniejsze dla klienta. Dodatkowo na rynku pojawiło się wiele nowych firm, dzięki czemu teraz wybór jest ogromny.