Zarządzanie relacjami z klientem (ang. customer relationship management) to strategia, której nadrzędnym celem jest zwiększenie efektywności obsługi konsumenta, oczywiście z uwzględnieniem innych, ważnych dla przedsiębiorstwa potrzeb.
Właściwa komunikacja z klientem to jeden z podstawowych elementów decydujących o odpowiednim funkcjonowaniu każdego biura rachunkowego. Dzięki niej, możemy wykonywać nasze obowiązki nie tylko szybciej, ale i efektywniej. Jak powinna wyglądać skuteczna komunikacja na linii klient – biuro rachunkowe?
W przypadku poszukiwania pomocy i porad prawnych, warto korzystać z usług doświadczonych i skutecznych specjalistów kancelarii adwokackiej. Adwokat Jelenia Góra, to nie tylko duże zaufanie klientów, które zaskarbiono dzięki wygranym sprawom, ale również bardzo ludzkie podejście w czasie współpracy z klientem i sprawna obsługa prawna firm.
Jednodniowe szkolenia dla biur rachunkowych z cyklu „Bądź gotowy na KSeF” w formie roadshow odbędą się w 9 lokalizacjach w całej Polsce. Realizowane są pod honorowym patronatem Ministerstwa Finansów. Eksperci będą rozmawiać o obecnej sytuacji rynkowej i związanych z nią szansach i zagrożeniach dla biur rachunkowych. Organizatorem jest Ogólnopolska Sieć Certyfikowanych Biur Rachunkowych (OSCBR).
W dzisiejszych czasach, gdy praktycznie każda usługa jest dostępna online, znalezienie solidnej księgowej przez internet może wydawać się zadaniem równie prostym, co skomplikowanym. W morzu ofert i reklam, kluczowe staje się umiejętne wyszukiwanie i selekcjonowanie informacji, aby wybrać profesjonalistkę, która najlepiej odpowiada na potrzeby naszego biznesu. Jako eksperci z firmy Tax Safe, posiadającej placówki w całej Polsce, chcemy podzielić się kilkoma wskazówkami, które pomogą Wam w wyborze solidnej księgowej online.
Zastanawiałeś się kiedyś, czy outsourcing może być kluczem do skutecznego zarządzania biznesem? Dlaczego coraz więcej firm sięga po korzystanie z zasobów zewnętrznych? Jak wpływa to na ich wizerunek i konkurencyjność? Jeśli chcesz poznać możliwości jakie daje wdrożenie outsourcingu, zapraszamy do naszego artykułu.
SaldeoSMART staje się kompleksową platformą księgową. SaldeoSMART, dostępne dla biur rachunkowych oraz firm, połączyło się z produktem Saldeo, który będzie funkcjonował teraz pod nazwą Komunikacja z Klientem.
Z raportu The Practice of Now 2019 wynika, że księgowi dostrzegają potrzebę zmian. Ponad połowa (56%) wskazuje, że korzystanie w biurze rachunkowym z rozwiązań opartych na nowych technologiach zwiększa ich produktywność.
Polski Ład, Krajowy System e-Faktur, nowe struktury JPK_VAT, rządowe tarcze antykryzysowe – to tylko niektóre wyzwania, z którymi muszą się zmierzyć biura podatkowe. Obok tego znajdują sprawy związane z budowaniem długofalowych relacji z klientami oraz bezpieczeństwem w środowisku cyfrowym. Odpowiedzią na wiele tych problemów jest nowa technologia. Jak to możliwe?
Czy w dzisiejszych czasach marki wciąż powinny być absolutnie klientocentryczne, czy może jednak wyznacznikiem dojrzałości rynkowej jest umiejętność postawienia granicy użytkownikom? I wreszcie - czy nadmierna pobłażliwość w trosce o odbiorców może zaszkodzić biznesowi? Zdrowa relacja z klientem nie polega bowiem na bezwzględnym dostosowaniu się do jego potrzeb ale na budowaniu partnerskiego dialogu, w którym obie strony czują się zrozumiane.
Przedsiębiorca, który powierzył swoje finanse profesjonalistom z biura księgowego, uważa zwykle, że jest w dobrych rękach i dzięki temu może skupić się na prowadzeniu biznesu. Liczy na to, że będzie obsłużony na możliwie najwyższym poziomie. W działalności usługowej biura mogą jednak zdarzyć się sytuacje, gdy niewłaściwa organizacja pracy, czy błędne decyzje w zarządzaniu biurem obniżają standard świadczonych usług księgowych.
Coraz więcej firm decyduje się powierzyć swoje rozliczenia profesjonalnym biurom księgowym. Stanowią one dobrą alternatywę dla własnego działu finansowego. Konkurencja na rynku biur jest jednak duża, a potrzeby przedsiębiorców rosną. Jak za nimi nadążyć i sprostać oczekiwaniom klientów?
Krakowska firma BMS Creative udostępniła darmową aplikację do zarządzania kontaktami z klientem - CRM Berberis Minima. Program jest skróconą wersją systemu wspomagającego zarządzanie przedsiębiorstwem, przeznaczoną do pracy na jednym stanowisku roboczym.
Walentynki, święto miłości i romantyzmu, często kojarzone są z wydatkami na drogie prezenty, romantyczne kolacje w restauracjach, czy wypady na weekend. Nierzadko prezentem chcemy zaimponować drugiej połówce, ale czy umiemy robić to w sposób odpowiedzialny, bez pogarszania sytuacji finansowej?
41-proc. wzrost liczby klientów, 46 proc. więcej odczytanych stron dokumentów, 82 proc. więcej wysłanych rozliczeń księgowych – tak wyglądał rok 2020 w SaldeoSMART. Był to także czas intensywnego rozwoju programu i nowych funkcjonalności, takich jak eZNACZEK, a także narzędzi wspierających utrzymanie płynności finansowych oraz aplikacji mobilnej. Ukoronowaniem minionego roku są dobre wyniki finansowe, które zostały docenione w rankingu „Diamenty Forbesa 2021”. BrainSHARE IT, producent SaldeoSMART, znalazł się w gronie firm o największym wzroście wartości przedsiębiorstwa.