Kolejne wdrożenie Fild.NET

Fild.NET zakończył wdrożenie systemu CRM w firmie Extended Disc Polska, zajmującej się doradztwem w obszarze zarządzania zasobami ludzkimi.

Celem wdrożenia było usprawnienie działania działów sprzedaży i obsługi klienta przez stworzenie jednej, wspólnej bazy klientów obecnych i potencjalnych. Wdrożenie miało także zapewnić menadżerom Extended Disc Polska dostęp do czytelnej informacji o projektach sprzedażowych realizowanych przez konsultantów.

Fild.NET – który specjalizuje się w rozwiązywaniu problemów biznesowych dużych i średnich firm w oparciu o oprogramowanie Microsoft - zrealizował postawione cele wdrażając w Extended Disc Polska system Microsoft CRM 3.0. Cały projekt zajął jedynie 2 tygodnie, co było możliwe dzięki temu, że nie trzeba było wykonywać żadnych dodatkowych prac programistycznych, a jedynie odpowiednio skonfigurować standardowe funkcje CRM-a Microsoft.

„Na nasze potrzeby w systemie CRM został stworzony 4-etapowy proces sprzedaży, który oparto o najlepsze praktyki stosowane w firmie, opracowane w centrali Extended Disc w Finlandii. Została także stworzona jedna wspólna baza danych – zawierająca dane kontaktowe przedstawicieli obecnych  i potencjalnych klientów, a także firm z nami współpracujących. CRM zawiera także informacje o wszystkich działaniach sprzedażowych, jednocześnie udostępniając nam narzędzia analityczne, które pozwalają prognozować wysokość sprzedaży. Możliwe obszary analizy to np.: poziom sprzedaży różnych usług, wyniki poszczególnych konsultantów, najbardziej efektywny kanał sprzedaży itp.” - omawia zalety z wdrożenia systemu Romeo Grzębowski, Prezes Zarządu Extended Disc Polska.

Z CRM-a można korzystać przez dowolną przeglądarkę internetową - w biurze lub poza biurem (połączenie jest realizowane przez zabezpieczoną sieć VPN – Virtual Private Network). System został także w pełni zintegrowany z programem pocztowym Microsoft Office Outlook 2007.

„To doskonale znane wszystkim naszym pracownikom środowisko pracy umożliwiło nam naprawdę bardzo szybkie nauczenie się nowego narzędzia. W zasadzie miesiąc po rozpoczęciu wdrożenia mieliśmy już w pełni działający i używany przez wszystkich uprawnionych pracowników system CRM” - dodaje Romeo Grzębowski.

Extended Disc Polska to firma doradcza, która pomaga organizacjom w zarządzaniu zasobami ludzkimi. Firma oferuje zarówno usługi konsultingowe (w takich obszarach, jak np. doskonalenie procesów rekrutacyjnych, zarządzanie talentami, rozwój zespołów, badanie zaangażowania pracowników itp.), jak i narzędzia diagnostyczne wspomagające działania HR. Klientami Extended Disc są m.in.: Adecco, Commercial Union, GlaxoSmithKline Pharmaceuticals, TBWA Communication Group, Netto, czy BNI Polska. Extended Disc Polska należy do międzynarodowej grupy działającej w ponad 40 krajach, z centralą w Finlandii. Firma jest partnerem Polskiego Stowarzyszenia Zarządzania Kadrami. Więcej informacji o Extended Disc jest dostępne pod adresem: http://www.extendeddisc.com/poland.   

Fild.NET Sp. z o.o. to integrator rozwiązań Microsoft, którego kompetencje potwierdzają certyfikaty "Złotego Partnera Microsoft" w 4 kategoriach ("Business Process and Integration Solutions", "Data Management Solutions", "Information Worker Solutions" oraz "Microsoft Business Solutions"). Fild.NET zawsze stara się optymalnie wykorzystać już wdrożone programy Microsoft, integrując je z bardziej zaawansowanymi rozwiązaniami tej firmy. Jest to podejście gwarantujące najbardziej efektywny kosztowo sposób rozwiązania większości problemów poszczególnych działów firmy lub całych organizacji. Do klientów Fild.NET zaliczają się takie firmy, jak m.in.: Allianz Polska, Antalis Poland, Géant Polska, Fortis Bank Polska SA, ING Bank Śląski SA, PZU, Skandia, Inter Partner Assistance, czy Wyborowa SA. Więcej informacji o Fild.NET jest dostępne pod adresem: http://www.fild.net.