Jeśli prowadzisz firmę, z pewnością masz świadomość, że nawet przy doskonałej organizacji pracy działu obsługi klienta, co jakiś czas mogą powracać te same problemy spowodowane przez czynnik ludzki. Ktoś nie dostał na czas oferty, czyjeś zapytanie zaginęło w dokumentacji, ważny mail nie doczekał się odpowiedzi... Rozwiązaniem tych problemów jest odpowiednio dopasowane do potrzeb firmy oprogramowanie CRM.
Zarządzanie relacjami z klientem (ang. customer relationship management) to strategia, której nadrzędnym celem jest zwiększenie efektywności obsługi konsumenta, oczywiście z uwzględnieniem innych, ważnych dla przedsiębiorstwa potrzeb.
Comarch mocniejszy w segmencie lojalność i CRM w Ameryce Północnej, dzięki objęciu udziałów w Thanks Again LLC.
Serwis decyzje-IT.pl udostępnił swoim użytkownikom bezpłatny raport „10 najciekawszych wdrożeń CRM w Polsce”.
Fild.NET radzi, jak wdrożyć CRM z głową. Szybki zwrot kosztów z wdrożenia systemu CRM zależy od właściwego doboru oprogramowania oraz jego ścisłego zintegrowania z pozostałymi aplikacjami w firmie - taką tezę zaprezentował Fild.NET podczas konferencji poświęconej CRM.
Fild.NET - spółka specjalizująca się w rozwiązywaniu problemów biznesowych średnich i dużych przedsiębiorstw w oparciu o oprogramowanie Microsoft - wdrożyła w GWJ Finanse SA system Microsoft Dynamics CRM 4.0.
Fild.NET zakończył wdrożenie systemu CRM w firmie Extended Disc Polska, zajmującej się doradztwem w obszarze zarządzania zasobami ludzkimi.
Firmino.pl to nowoczesny sposób na prowadzenie działalności. Udostępniony na stronie internetowej system pozwala na wystawianie faktur online, umożliwia przeprowadzanie monitoringu sprzedaży, pozwala także na dokonywanie analiz i generuje różnego rodzaju raporty. Udostępnione dla użytkowników opcje programu posiadają właściwości, które posiada klasyczny CRM online.
Z początkiem kwietnia br. Sage wprowadza na polski rynek najnowszą wersję systemu CRM: Sage ACT!. To rozwiązanie adresowane do sektora MSP. Każdej firmie, która potrzebuje pomocy we wdrożeniu lub doskonaleniu zarządzania obszarem CRM, Sage zapewnia merytoryczne wsparcie.
Microsoft wraz ze swoim złotym partnerem – firmą Fild.NET – organizuje już w kwietniu br. bezpłatne seminarium „Lepsza kontrola nad sprzedażą i serwisem”. Specjaliści Fild.NET pokażą, jak usprawnić pracę działów sprzedaży i obsługi klienta w oparciu o nowe rozwiązanie Microsoft Dynamics CRM 4.0.
Mała Księgowość w wersji 2.7.421, Pełna Księgowość w wersji 1.9.421, CRM w wersji 1.6.421, e-Faktura w wersji 1.6.421, Środki Trwałe w wersji 1.6.421.
Asseco Business Solutions, firma dostarczająca nowoczesne rozwiązania informatyczne dla przedsiębiorstw, rozszerzyła swoją ofertę produktów rodziny Faktor o dwa nowe rozwiązania: Analysys Client oraz CRM Faktor.
Krakowska firma BMS Creative udostępniła darmową aplikację do zarządzania kontaktami z klientem - CRM Berberis Minima. Program jest skróconą wersją systemu wspomagającego zarządzanie przedsiębiorstwem, przeznaczoną do pracy na jednym stanowisku roboczym.
Ukazały się nowe wersje flagowych produktów LeftHand serii Small Business – Mała Księgowość w wersji 2.7, Pełna Księgowość w wersji 1.9, CRM w wersji 1.6, e-Faktura w wersji 1.6, Środki Trwałe w wersji 1.6.
Wycena usług księgowych to nie tylko ustalenie ceny, ale przede wszystkim budowanie wartości i zaufania w relacji z klientem.